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Informations légales

Politique de confidentialité

Comment Troviio collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour :

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Sébastien Babcoq, dont les coordonnées sont indiquées dans les mentions légales.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données de navigation : pages visitées, durée de session, interactions avec l'assistant conversationnel.
  • Données de préférences : réponses fournies lors de l'entretien conversationnel (besoins, budget, critères).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.
  • Cookies : voir notre politique cookies pour le détail.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et améliorer le service de recommandation par IA.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur.
  • Analyser les performances et l'audience du site.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'intérêt légitime (amélioration du service, analyse d'audience).
  • Le consentement (dépôt de cookies non essentiels).
  • L'exécution de mesures précontractuelles (réponse à vos demandes).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données de navigation : 13 mois maximum.
  • Données de préférences : 24 mois après la dernière interaction.
  • Données techniques : 12 mois.

6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à Sébastien Babcoq et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, services d'analyse) dans le cadre strict des finalités définies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD).
  • Droit de rectification (article 16 RGPD).
  • Droit à l'effacement (article 17 RGPD).
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD).
  • Droit à la portabilité (article 20 RGPD).
  • Droit d'opposition (article 21 RGPD).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (chiffrement HTTPS, accès restreints, audits réguliers).

9. Transferts hors UE

Vos données ne font pas l'objet de transferts en dehors de l'Union Européenne. En cas de recours à un sous-traitant situé hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types).